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Wir bieten Ihnen zu allen angebotenen Artikeln eine qualifizierte Beratung an. Wir kennen viele Artikel aus eigener Erfahrung und können Ihnen auf Wunsch wertvolle Tipps zu diesen geben.
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Innerhalb Deutschlands sind Ihre Bestellungen versandkostenfrei!

Außerhalb Deutschlands liefern wir in folgende Länder: Andorra, Belgien, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Österreich, die Niederlande, Portugal und Spanien. Die Versand- und Verpackungspauschale für jede Bestellung und Lieferung außerhalb Deutschlands beträgt bei Standardversand 18,00 €.
Ihre bestellte Ware wird an Ihre Hausanschrift geliefert. Sendungen an Postfächer und postlagernde Sendungen sind nicht möglich.

Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 4-5 Werktagen nach Auftragseingang. Sofern als Zahlungsoption Vorkasse gewählt wurde, wird vor dem Versand Ihr Zahlungseingang geprüft.

Sollten sich widererwartend Lieferverzögerungen ergeben, informieren wir Sie umgehend. Selbstverständlich haben Sie in diesem Fall die Möglichkeit von Ihrer Bestellung zurückzutreten.

Sendungsverfolgung

Wir versenden Ihre Bestellung versichert mit DHL. Nach Übergabe der Sendung an DHL erhalten Sie eine Sendungsnummer via E-Mail von uns, mit welcher Sie den Status Ihrer Sendung prüfen und den Empfang der Sendung besser planen können.

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Zahlungsmöglichkeiten

Die Bezahlung ist per Vorkasse und per Barnachnahme möglich.
Die Kosten für Barnachnahme betragen 6 €.

Kostenlose Rücksendung und Widerrufsrecht

Sie haben das Recht innerhalb von zwei Wochen ab Empfang der Ware Ihren Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen mit uns zu widerrufen (§§ 312d,355 ff. BGB). Dies gilt auch bei Nichtgefallen der Ware oder falscher Passform. Wir übernehmen für Sie die Rücksendekosten in Höhe von 6,90 € (versicherter Versand mit DHL/Post).

Bitte teilen Sie uns Ihre Kontoverbindung für eine Rückerstattung der Beträge mit.

Anschrift für Rücksendungen / Retouren:
Bergsportshop - Fa. Dennis Polter
Kreuzstr. 1
04103 Leipzig

Reklamationen / Garantie / Gewährleistung

Sollten wider Erwarten Probleme oder Mängel beim Gebrauch der gelieferten Ware auftreten (Garantiefall), empfehlen wir Ihnen, mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir setzen uns für eine schnelle und problemlose Regulierung ein.

Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen.

Outdoor Marken im Shop

Hier gibt's alle Hintergründe und Fakten zu den Marken:

Ajungilak
Lupine
Mammut
Marmot
MSR
Petzl
Salewa
Singing Rock
Therm-a-Rest

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